Faire réparer ses chaussures à distance

Remplissez la demande de devis : la réparation souhaitée, l’état de la paire et quelques photos (de profil, la semelle, le talon, le défaut de près). Nous vous répondons avec un prix, les options possibles et un délai. Pour un patin, des talons ou un ressemelage classique, c’est le prix de la grille. Pour un travail particulier, nous fixons le prix ensemble avant l’envoi.

Si le devis vous convient, mettez les chaussures dans un carton, propres de préférence, avec un mot qui porte votre nom, votre téléphone et la référence de votre demande. Envoyez le colis en suivi à l’atelier : Norbert Bottier, 164 avenue de Suffren, 75015 Paris. Vous payez l’aller.

À réception, nous vérifions la paire. Si le travail diffère du devis, nous vous prévenons avant de commencer. Nous faisons le même travail qu’au comptoir, avec les mêmes matières.

Quand la paire est prête, nous vous envoyons un lien de paiement sécurisé, avec le prix du devis et les frais de retour. Dès le paiement reçu, nous vous la renvoyons en colis suivi, à l’adresse de votre choix.

Pour élargir une paire trop serrée ou pour une patine complexe, mieux vaut venir à l’atelier : nous regardons le travail ensemble. Pour tout le reste (patins, fers, talons, ressemelage, teinture, fermetures), le résultat est le même qu’au comptoir.